Service — mise en sécurité
Interventions d’urgence
La taille de l’arbre ne fait pas, à elle seule, le degré d’urgence. Une branche moyenne suspendue au-dessus d’une entrée peut être plus prioritaire qu’un grand chablis couché dans une zone fermée.
La qualification porte d’abord sur les personnes exposées, les réseaux, les bâtiments et la possibilité d’isoler la zone. La mise en sécurité immédiate est distinguée du traitement complet et de la remise en état.
Signalement
Les informations qui font gagner du temps
Le formulaire ne demande pas « la gravité » : il rassemble les éléments observables qui permettent de la qualifier.
Lieu
Adresse exacte, repère d’accès et contact sur site.
Rupture
Ce qui est tombé, fendu ou suspendu, et ce qui se trouve dessous.
Exposition
Personnes exposées et mesures déjà prises pour fermer la zone.
Interfaces
Réseau, bâtiment, véhicule, voie ou équipement touché.
Images
Vues d’ensemble prises depuis une zone sûre.
Accès
Engins possibles, circulation à maintenir et autorité prévenue.
Une photo utile montre l’arbre entier, son point de rupture et son environnement. Elle ne justifie jamais de franchir un périmètre dangereux.
Qualifier, sécuriser, reprendre
Distinguer danger actif, zone isolée et demande de remise en état.
Définir l’action qui supprime ou contient l’exposition immédiate.
Chiffrer débit, évacuation, dessouchage ou diagnostic dans un second périmètre.
Annoncer une possibilité d’intervention après qualification des moyens.
Après l’action
Ce que le compte rendu peut documenter
Lorsque le périmètre le prévoit, la restitution décrit la situation observée, les mesures réalisées, les produits laissés ou repris et les réserves qui subsistent. Des vues avant/après peuvent compléter la facture ou le dossier du gestionnaire.
Pour l’assurance
Conservez vos propres photos avant déplacement des éléments, lorsque cela peut être fait sans danger, ainsi que les références du sinistre. Arbolis peut fournir les pièces prévues au devis ; votre assureur reste seul décisionnaire sur la prise en charge.